咕咕行隐私政策
版本号：V4.1.4
更新时间：2024 年 1 月 27日
咕咕行非常重视您的隐私，专门制定了隐私保护制度以保护您的隐私， 在您使用咕咕行提供的服务前，请您仔细阅读以下声明：
本隐私权政策旨在帮助您了解我们会收集哪些数据、为什么收集这些数据、 会利用这些数据做什么以及我们如何保护这些数据。 了解这些内容，对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要， 请您在使用咕咕行产品或服务前务必抽出时间认真阅读本政策，特别是以字体加粗方式显著标识的内容。 本协议是咕咕行经营者：重庆菜鸽途讯科技有限公司就您使用咕咕行产品或服务达成的协议。 请注意，您可以通过产品中的设置功能或控制项对您的信息进行动态管理。 我们同时提醒您，当您通过咕咕行产品或服务使用第三方产品或服务时，您的信息应当适用第三方的隐私条款。
第一部分 定义
1.1本产品：指咕咕行通过其平台网站直接向用户提供的各项信息技术服务内容；以及根据用户选择而为用户提供的可以跳转使用第三方服务的链接服务；以及咕咕行不断新推出的服务的平台或终端。如用户通过链接服务进而使用第三方服务的，应与第三方另行达成隐私保护协议。
1.2 菜鸽途讯、我们：重庆菜鸽途讯科技有限公司。
1.3个人信息：指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
1.4个人敏感信息：一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账户、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14 岁以下（含）儿童的个人信息等。
1.5除另有约定外，本政策所用定义与《咕咕行用户服务协议》中的定义具有相同的涵义。
第二部分 隐私政策
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容：
（1）我们如何收集和使用您的个人信息
（2）我们如何使用 Cookie
（3）个人信息的共享、转让及披露
（4）我们如何保护您的个人信息
（5）您如何管理您的个人信息
（6）我们如何处理未成年人的个人信息
（7）您的个人信息如何存储
（8）对您个人信息使用的规则
2.1、我们如何收集和使用您的个人信息
我们收集个人信息的主要来源有：
（1）您向我们提供的信息；
（2）我们在您使用咕咕行或服务过程中获取的信息；
（3）第三方分享的您的信息。
一般而言，我们会出于如下产品功能之目的，收集和使用您的个人信息，如您不提供相关信息或不同意我们收集相关信息，您可能无法享受我们提供的某些服务，或无法达到满意的服务效果。
请您注意，我们的不同产品所提供的基本功能服务不同，为实现该基本功能服务，我们会收集《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》下要求的与该基本功能服务相对应的必要个人信息，具体内容请您以该产品或服务单独的的隐私政策为准。
（1）注册成为用户
为完成创建账号，您需提供以下信息：您的手机号、创建的用户名和密码。
您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时（第三部分 关于账号注销），我们将停止使用并删除上述信息。
（2）安全管理功能
为向您提供安全稳定的服务、保障您的账户财产安全、预防冒名登陆，我们需要记录您的设备型号、IP地址、设备软件版本信息、设备识别码。如果您不同意我们记录前述信息，可能无法完成风控验证，而无法使用我们的软件。
（3）设备权限调用
您在使用本产品时，为提供给您服务之目的，本产品可能获取您终端设备的如下权限，当然您可以拒绝开启以下权限，或在移动设备的设置中关闭本产品的以下权限，关闭以下权限不会影响您对本产品其他功能的使用：
a. 访问相机：您可在开启相机权限后使用该功能进行头像更改以及在im中发送照片、录像等；
b. 访问照片：您可以直接选择手机内的照片或图片进行上传评论或在im中发送照片、录像；
c. 访问本地存储：通过开启本地存储权限，实现本软件内的im消息存储到您的手机；
d. 开启推送：您可以通过开启推送权限来接收咕咕行推送的消息，离线消息；
e. 开启无线数据：您可以通过连接无线网络或开启蜂窝网络来实现本软件需要的联网功能；
f. 访问安装程序列表：通过获取您的安装程序列表以确认您是否安装或查阅我们所推广的软件或广告内容，以便我们及时向您发放相应奖励。
g. 开启麦克风和语音识别：您可以通过语音来控制本软件的语音控制功能，以及im录音；
h. 开启蓝牙功能：您在开启蓝牙功能后自动配对提供的蓝牙按钮，可实现APP内蓝牙控制操作；
i. 开启后台应用刷新：开启后可以实现im不受APP切换到后台的影响不能即时收发消息；
j. 读取手机状态和身份：用于识别设备，设备唯一标识符（IMEI、IMSI、设备MAC地址、AndroidID、OAID）等设备相关信息有助于我们帮助开发者更好地识别当前的设备，这会提升我们的反欺诈能力。
k. 读取剪切板：用于分享后拉新和打开APP后回到分享页；
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的摄像头（相机）、相册（图片库）、蓝牙等，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。您可在您的设备设置中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
（4）第三方SDK接入服务所需开通的权限
我们的产品和服务可能包括第三方的产品和服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。在第三方向您提供产品和服务时，可能会获取到以下权限，我们会事先获得您的认可，如您不同意获取相应信息，不影响我们向您提供其他服务：
第三方SDK“友盟SDK”由北京锐讯灵通科技有限公司提供推送技术服务，产品集成友盟+SDK及推送通道SDK（如小米、华为等）， 推送通道SDK需要收集采集设备标识符（IMEI/MAC/AndroidID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/IP），用于唯一标识设备，以便向用户设备推送消息。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率需获取读取应用列表；我们使用了友盟的【社会化分享 U-Share】产品。您也可以访问《隐私政策》，查看更多具体信息。
第三方SDK“华为推送” 华为推送服务会收集您的以下信息： 您的ID、应用ID、应用包名、服务器公网IP地址，用于提供消息推送服务。另外，如果您开通了回执权益，那么回执证书和回执地址URL信息将被我们收集；如果您开通了iOS权益，那么iOS证书信息将被我们收集；如果您开通了WebPush权益，那么WebPush对应的密钥对信息将被我们收集；以上这些信息将同时保存在德国、新加坡、俄罗斯、中国的服务器。 如果您在AppGallery Connect网站上创建消息推送任务，那么华为推送各功能的使用频次、任务名称、消息内容和推送范围（应用Token、或者主题名称、或者受众群组名称）信息将被我们收集，并按照您选择的数据处理位置进行数据处理；但如果您未选择数据处理位置，那么您将不能在AppGallery Connect网站上创建消息推送任务。 另外，华为Push会收集您的终端用户的以下信息： AAID（应用匿名标识）、应用Token、Topic订阅关系，如果您选择了数据处理位置，则按照您选择的数据处理位置进行数据处理；否则以上信息将不被进行处理。 消息下发记录、Token申请记录、显示/点击/关闭打点上报记录，需要您开启华为分析能力并且选择数据处理位置，才会进行数据处理，否则不进行数据处理。 缓存消息内容，根据客户端所在的大区（详情请参见数据处理位置的分布）进行数据处理。 如果您的应用推送消息时，启用了基于华为帐号的消息校验功能，我们将在该场景下收集手机用户的标识符HMS Core openId，HMS Core openId将进行不可逆加密仅保存在设备端侧。 您发送的消息内容将被保存到最终用户设备端侧。 您也可以访问《SDK隐私声明》，查看更多具体信息。
第三方华为统一扫码SDK 搜集个人信息类型：您主动提交的数据（图片、文本）、传感器信息（加速度传感器、光照传感器），其中加速度传感器用于感知您设备横竖屏切换的状态，为您调整扫码界面的方向，光照传感器用于暗光下打开手电筒，为您提供更好的扫码体验，提供码生成能力，以上个人信息均在端侧使用。
第三方SDK“小米推送” 搜集个人信息类型：运营商信息、设备标识符、wifi地址等，用于针对性推送和展示消息，您也可以访问《隐私政策》，查看更多具体信息。
第三方“OPUSHSDH” 搜集个人信息类型：设备相关信息（如IMEI或OAID，Serial Number，IMSI，User ID，Android ID，Google Advertising ID, 手机Region设置，设备型号，手机电量，手机操作系统版本及语言）、使用推送服务的应用信息（如APP包名及版本号，运行状态）、推送SDK版本号、网络相关信息（如IP或域名连接结果，当前网络类型）、消息发送结果、通知栏状态（如通知栏权限、用户点击行为），锁屏状态（如是否锁屏，是否允许锁屏通知）。用于将与您相关的信息（如私信、账户变化、关注动态及营销信息等）及时推送到您的设备终端；提供、处理、维护、改善、开发第三方的产品和/或提供给您的服务，包括按照您的系统、设备、应用信息等推送符合技术标准的消息，记录消息发送结果返回给我们，提供折叠不重要通知等功能；储存并维护与您相关的信息，用于第三方运营业务或履行法律义务；进行与市场营销有关的活动，例如提供并更新市场营销或推广内容。如果您不再希望收到某些类型的推广内容，除非适用法律另有规定。您可以按照消息中提供的方法（例如消息底部的退订链接）选择退订。
第三方SDK“vivo推送” 搜集个人信息类型：设备及应用信息、日志信息、位置信息、使用服务时提交的个人信息、 Cookie和追踪信息等，用于向您推送信息。
第三方SDK“高德地图SDK”为了向您提供【基于位置的相关】功能/服务，我们的产品集成了【高德地图定位，高德地图搜索，高德地图导航】SDK。在向您提供【定位，位置搜索，天气查询，导航等】功能/服务时，【高德地图SDK】需要收集、使用您的【设备信息、位置信息、WLAN及其他传感器信息】，您也可以访问《高德开放平台隐私权政策》，查看更多具体信息。
第三方SDK“Bugly”为给用户提供崩溃上报服务，需要收集您的手机型号、手机品牌、Android系统版本、Android系统api等级、厂商系统版本、cpu架构类型、设备是否root、磁盘空间占用大小、sdcard空间占用大小、内存空间占用大小、网络类型、应用当前正在运行的进程名和PID；如您是iOS版，则需要向您收集设备型号、操作系统版本、操作系统内部版本号、wifi状态、cpu属性、内存剩余空间、磁盘空间/磁盘剩余空间、运行时手机状态(进程所占内存、虚拟内存等)、idfv、是否越狱、地区编码。您也可以访问《隐私政策》，查看更多具体信息。
第三方SDK“支付宝支付”使用支付宝支付对平台优质人员进行奖励服务，需要收集您的交易信息，您也可以访问《隐私政策》，查看更多具体信息。
第三方SDK“微信支付”为向您提供支付功能，需要收集您发起支付时生成的微信支付订单标识并向微信APP传输，并在您进行支付操作后传输本次支付是否成功的状态信息。
第三方SDK“微信分享” 用于帮助用户将信息分享到微信，需要收集您主动选择的图片或内容、微信头像、昵称信息。您也可以访问《隐私政策》，。
第三方SDK“QQ分享” 用于帮助用户将信息分享到QQ，需要收集您的个人信息。 您也可以访问《隐私政策》，查看更多具体信息。
第三方SDK“声网sdk” ,用于使用麦克风获取采集用户信息，实现好友间语音通话，需要收集您的姓名、手机号码、电子邮箱、密码、您的银行账号信息，您也可以访问《隐私政策》，查看更多具体信息。
第三方SDK “ Easemob SDK” 服务，用于帮助用户使用聊天功能，实现好友间聊天互动，需要收集您的姓名、电子邮箱、联系电话、设备随机ID、设备硬件类型、设备型号、设备系统类型、设备网络类型、聊天信息等，您也可以访问《隐私政策》，查看更多具体信息。
第三方SDK“阿里一键登录，号码认证”，为了向您提供号码认证各项、预防、发现、调查欺诈、侵权、危害安全、非法或违反与我们或与号码认证关联方的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户，或我们或号码认证关联方的合法权益服务，需要收集您的联系电话、电子邮箱、企业信息、产品信息、推广渠道、应用程序名称相关数据等信息。
第三方SDK“百度语音识别”，为了判断当前是否WIFI是否连接，如WIFI已连接，则向最终用户提供在线识别功能，需要收集您的WIFI状态；为了帮助开发者向最终用户提供功能/服务，同时为了更准确定位并解决开发者以及最终用户在使用语音识别SDK产品和服务时遇到的问题，需要向您收集设备信息（包括设备型号、操作系统）；为了帮助开发者基于最终用户的音频数据，提供将音频转换为文本的服务，需要向你收集音频数据信息。
第三方SDK“魅族推送”，为了按照应用的推送规则下发对应的消息通知，需要收集您的设备相关信息，如手机品牌、手机型号、系统版本、系统语言，以及设备标识符（通过相关标识符生成应用间不相关的用户标识：push ID）。此外，还将暂时收集受应用开发者要求向您推送的消息内容，在完成此类消息推送后，不会对消息内容进行任何形式的存储；为了根据用户的订阅设置推送对应的消息通知，会收集基于 push ID 分类的、应用间不相关的标签、别名信息；为了向用户进行更为实时准确的消息通知，会收集接收推送消息开关的状态信息；为了优化体验和统计分析目的，会收集消息送达后的相关展示、划掉、点击行为类数据。
（5）其他用途
我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会事先征求您的同意。
（6）征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意：
a. 与国家安全、国防安全有关的；
b. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
c. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
d. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
e. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
f. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
g. 根据您的要求签订合同所必需的；
h. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
i. 为合法的新闻报道所必需的；
j. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
k. 法律法规规定的其他情形。
2.2、我们如何使用 Cookie
为确保本产品正常运转、身份验证、为您获得更轻松的访问体验、保障数据和服务的安全性、提高服务效率节省资源、帮助我们了解及改善产品和服务等，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问您使用的浏览器的相关设置页面。
2.3、个人信息的共享、转让及披露
（一）信息的共享
1. 除非存在以下一种或多种情形，否则我们不会与任何第三方公司、组织和个人共享您的个人信息：
(1) 基于您自行提出的要求、或事先获得您的明示授权或同意；
(2) 与我们履行法律法规规定的义务相关的；
(3) 与国家安全、国防安全直接相关的；
(4) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
(5) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
(6) 出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
(7) 您自行向社会公众公开的您的个人信息；
(8) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如通过合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
2. 为便于我们基于关联账号共同向您提供服务，保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，提升我们整体的产品服务质量，我们可能会将您的个人信息与关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
3. 仅为本政策中事先声明的目的，我们的某些服务将由我们和第三方合作伙伴通过数据接口合作的方式共同提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必须的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。
4. 实现联合活动的参与。当您选择参加我们及我们的关联方或第三方举办的营销活动时，可能需要您提供姓名、地址、联系方式等个人信息，我们可能会将上述信息与关联方或第三方共享，以保障您在我们与第三方的联合活动中获得体验一致的服务。
5. 为了遵守法律、执行或适用咕咕行的使用条件和其他协议，或者为了保护咕咕行、您或其他咕咕行客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过，这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
6. 对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会要求其遵守保密约定，要求他们按照本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（二）信息的转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
1.事先获得您明确的同意或授权；
2.根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；
3.符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；
4.在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
（三）信息的披露
咕咕行仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：
1.获得您明确同意或基于您的主动选择，我们可能会公开披露您的个人信息；
2.您使用共享功能的；
3.根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件。我们对所有的请求都将进行慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据；
4.在紧急情况下，为了保护您、我们及其他用户的合法权益或公共安全及利益的；
5.符合我们相关产品和服务的用户协议或其他类似协议的规定。
2.4、我们如何保护您的个人信息
（1）本产品会采取适当的符合业界标准的安全措施和技术手段存储和保护您的个人信息，以防止其丢失、被误用、受到未授权访问或泄漏、被篡改或毁坏，如通过网络安全层技术SSL进行加密传输、信息加密存储、严格限制数据中心的访问、使用专用网络通道及网络代理。您的个人信息存放在有密码控制的服务器中，访问均是受到限制的。
（2）我们设立了个人信息保护责任部门，建立了相关内控制度，对可能接触到您的信息的工作人员采用最小够用授权原则。即我们仅允许有必要知晓这些信息的本产品和其关联公司的员工在采取合理的措施验证身份之后，访问或修改这些信息。同时，我们会严格要求他们履行保密及安全义务，如果未能履行这些义务，其会被追究法律责任或被终止与本产品的合作关系。
（3）为了保护您的信息安全，如果用户个人信息有误，本产品会在严格验证并核实申请人身份后，根据用户要求访问、修正或删除相关信息（除非本产品出于合法的原因而必须保留这些个人信息）。
（4）我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。
（5）互联网并非绝对安全的环境，电子邮件、即时通讯、社交软件、交易平台等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，请您在进行交互使用时，注意保护您个人信息的安全。
（6）请您理解，由于计算机及互联网技术的飞速发展及同步速度的限制，可能存在或出现各种恶意或非恶意的攻击手段。虽然本产品持续致力于提升和加强安全措施，以保护您的信息免遭意外或破坏，但仍无法始终保证信息的百分之百安全。
（7）您使用产品或服务时所用的系统和通讯网络，或硬件设备等本产品均无法控制，请您了解并注意保护您的个人信息安全。
（8）请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片。请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
（9）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
2.5、您如何管理您的个人信息
您可以通过以下方式访问及管理您的个人信息：
2.5.1访问您的个人信息
（1）您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息：
账户信息——如果您希望访问或编辑您的账户中的个人基本资料信息和支付信息、更改您的密码、添加安全信息或关闭您的账户等，您可以通过登录账号通过“我的”执行此类操作。
联系人、收藏信息：您可以在本产品中查阅或清除您的好友、收藏记录等。
（2）如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过在线人工客服与我们取得联系。我们将在30天内回复您的访问请求。
（3）对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本条“2.5.5响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
2.5.2更正、补充或删除您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“2.5.1访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。您也可以通过前述形式主动要求注销您的信息，您注销的，则该信息自动删除，且未经您的许可不得使用。
2.5.3改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成（见本隐私政策“第二部分”）。除此之外，您可以通过解除绑定、修改个人设置、删除相关信息等方式撤回部分授权，也可以通过关闭功能的方式撤销部分授权。当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
2.5.4约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害本产品商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。
2.5.5响应您的上述请求
（1）为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。
（2）我们将在30天内做出答复。如您不满意，还可以通过本隐私政策载明的客服联系方式发起投诉。
（3）对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
（4）在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
1、与国家安全、国防安全有关的；
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的；
4、有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；
5、响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
6、涉及商业秘密的。
2.6、我们如何处理未成年人的个人信息
（1）如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如您为未成年人的，建议您请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策，并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
（2）对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
2.7、您的个人信息如何存储
2.7.1信息存储的地点
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：
1、法律法规有明确规定；
2、获得您的明确授权；
3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。
针对以上情形，我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。
2.7.2信息存储时间
我们会采取合理可行的措施，尽力避免收集无关的信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。而我们判断前述期限的标准包括：
1、完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉。
2、保证我们为您提供服务的安全和质量。
3、您是否同意更长的留存期间。
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
在您的个人信息超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理。
2.8、对您个人信息使用的规则
1. 我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们产品的服务功能对所收集的信息进行使用。
2. 我们会对您的个人信息进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息，对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3. 您在使用我们的产品时所提供的所有个人信息，除非您删除或设置拒绝我们收集，否则视为您在使用我们的产品期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
4. 我们会对咕咕行产品的使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的个人敏感信息。
5. 当我们展示您的个人信息时，我们会对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
6. 当我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其它用途时，会事先征求您的同意后再进行使用。
7、如我们停止运营本产品的功能或服务，我们将立即停止收集您个人信息的活动，并对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
第三部分 关于账号注销
3.1 删除与注销
一般而言，我们只会在法律法规规定或必需且最短的时间内保存您的个人信息。为便于您行使您的上述删除权，我们为您提供了在线自行删除和向我们提出删除申请两种方式。
对于您的部分个人信息，我们在产品的相关功能页面为您提供了操作指引和操作设置，您可以直接进行删除，一旦您删除后，我们即会对此类信息进行删除或匿名化处理，除非法律法规另有规定：
（1）“位置搜索历史”信息在App中的删除界面为：位置/搜索/清空历史；
（2）“去过的地点”信息在App中的删除界面为：点击删除按钮删除；
（3）“资讯搜索历史”信息在App中的删除界面为：资讯、搜索、清除历史；
在以下情形下，您可以直接向我们提出删除您个人信息的请求，但已做数据匿名化处理或法律法规另有规定的除外：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
（5）如果我们不再为您提供产品或服务。
我们为您提供账号注销权限，您可以通过App中功能操作或联系我们的客服注销您的账号，操作界面：「我的」-「设置」-「注销账号」。一旦您注销账号，将无法使用我们提供的全线用户产品的服务且自动放弃已有的权益，因此请您谨慎操作。除法律法规另有规定外，注销账号之后，我们将停止为您提供我们所有的产品和服务，您曾通过该账号使用的我们的产品与服务下的所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理。
3.2 撤回同意权
如您想更改相关功能的授权范围，您可以通过您的设备修改产品管理对应权限授权范围。当您取消相关个人信息收集的授权后，我们将不再收集该信息，也无法再为您提供上述与之对应的服务。
3.3 身份验证
在您访问、修改和删除相关信息时，我们可能会要求您进行身份验证，以保障账号的安全。
请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。
第四部分 本隐私政策的适用范围
1.我们的所有产品和服务均适用本隐私政策。针对某些特定产品和服务的特定隐私政策另有约定的，则构成本隐私政策的一部分。如相关特定产品和服务的隐私条款与本隐私政策有不一致之处，适用该特定产品和服务的隐私条款。
2. 您通过咕咕行产品和服务而接受的第三方产品和服务（包括任何第三方网站）收集的信息，不适用本隐私政策。如您因第三方产品和服务产生的损失，您可以向第三方主张赔偿。
第五部分 本隐私政策更新及法律适用
我们会适时修订本隐私政策的条款，修订后的隐私政策我们将及时予以发布。若您继续使用我们的产品和服务，即表示您同意受经修订的隐私政策的约束。
本隐私政策的解释及争议解决均应适用中华人民共和国法律。
第六部分 如何联系我们
如果您对此隐私政策有任何疑问或建议，请通过以下方式联系我们，我们会尽一切努力保护您的隐私：
（1）我们设立了个人信息保护专职部门。如您有任何疑问、意见或建议，您都可以通过帮助与反馈途径联系在线人工客服，或拨打信息保护负责人热线电话：023-62820298，或通过发送邮件至171748989@qq.com与我们联系。
（2）如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向我们住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
（3）办公地址：重庆市南岸区南坪镇白鹤路工业园区二号联合厂房，邮编400060。
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